Информация о доставке

Способы доставки.

Интернет-магазин Art-Stock.ru осуществляет доставку заказов в населенные пункты Российской Федерации, а также доставку «до двери» по городу Челябинску.

Способы доставки товаров: доставка Почтой России, экспресс-доставка курьерской службой, доставка по городу (для жителей Челябинска).

Отправка товаров Почтой России, курьерской службой или доставка по городу осуществляется в течение 1 рабочего дня после завершения работ по изготовлению товаров (картин, сувенирной продукции, печатной продукции и др.). В праздничные и выходные дни отправка не производится.

Отследить статус заказа после его отправки можно на сайте Почты России или на сайте соответствующей курьерской службы, в зависимости от выбранного способа доставки. Почтовый идентификатор (трек-номер), необходимый для отслеживания статуса посылки, отправляется на Email, указанный покупателем при оформлении заказа, в день отправки товара.

Доставка Почтой России.

Доставка осуществляется Почтой России из г. Челябинска до отделения почтовой связи, за которым закреплен адрес, указанный покупателем при оформлении заказа.

Стоимость доставки Почтой России фиксированная и составляет 400 рублей.

Сроки доставки варьируются в зависимости от региона и составляют, как правило, 5-12 календарных дней. Контрольные сроки устанавливаются Почтой России и регулируют минимальное и максимально допустимое время доставки посылок по территории Российской Федерации.

Средние сроки доставки Почты России для некоторых городов России:


Магазин гарантирует доставку товаров до почтового отделения в течение 15 рабочих дней с момента подтверждения заказа во все регионы России за исключением населенных пунктов Дальневосточного федерального округа и Республики Крым. Для населенных пунктов Дальневосточного федерального округа и Республики Крым гарантийный срок доставки составляет 25 рабочих дней. В случае, если товар не прибыл в почтовое отделение в течение гарантийного срока (по вине магазина или почтового оператора), покупатель вправе оформить возврат средств в соответствии с разделом IV «Условий соглашения и гарантий».

Доставка курьерской службой.

Доставка заказов может быть осуществлена любой курьерской службой, выбранной покупателем и доступной в городе Челябинске (СДЭК, Pony Epress и др.). Товары могут быть доставлены в местные пункты выдачи или курьером Вам в руки - в зависимости от выбранного Вами метода доставки.

Важно! Точные стоимость и сроки доставки курьерской службой определяются индивидуально для каждого заказа и зависят от выбранной курьерской службы, региона, типа оплаты (+20% к стоимости в случае выбора «Оплаты при получении») и способа доставки (доставка до пункта выдачи, доставка курьером «до двери»). Точный расчет стоимости доставки происходит после создания заказа на сайте и согласовывается с покупателем. Также расчет стоимости и сроков доставки может быть предоставлен покупателю по запросу без оформления заказа.

Доставка по городу.

Доставка заказов «до двери» осуществляется в пределах города Челябинска ежедневно с 09:00 до 21:00. Для доставки заказов к определенному времени необходимо предварительно согласовать время с менеджером.

Стоимость доставки по городу фиксированная и составляет 100 рублей.

 

Порядок получения посылок.

Порядок получения посылки в отделении Почты России.

После прибытия заказа к месту вручения, Вам придёт извещение о поступлении посылки.

Вместе с извещением Вам необходимо взять паспорт и явится в почтовое отделение, адрес которого будет указан на лицевой стороне извещения.

Пример:


Предварительно Вам нужно заполнить извещение с обратной стороны.

Пример заполнения:


Предъявив заполненное извещение и документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет) в почтовом отделении, Вы получите Ваш заказ.

Порядок получения посылки при доставке курьерской службой.

После прибытия посылки в отделение курьерской службы Вашего города на номер телефона, указанный Вами при оформлении заказа, придёт SMS-уведомление.

В случае, если Вы выбрали доставку до пункта выдачи, для получения заказа Вам будет необходимо прибыть по указанному в SMS адресу. Если же Вы выбрали доставку «до двери», Ваш заказ привезет курьер в выбранное Вами время.

Для получения посылки Вам понадобятся: документ, удостоверяющий личность (паспорт) и трек-номер, который будет выслан на Ваш Email сразу после отправки заказа и повторно в SMS-уведомлении - после прибытия заказа в отделение курьерской службы Вашего города.